Menu
Veel gestelde vragen
1Kan ik een offerte aanvragen voor een groepsreservering, vergadering, receptie, bruiloft, personeelsuitje, etc.?
Dat is mogelijk, u mag uw vragen mailen naar info@atlantisarnhem.nl met de gegevens van uw reservering. Dan zullen wij een offerte voor u opstellen.
2Kunnen wij met een grote groep bij jullie terecht?
Ons restaurant heeft verschillende ruimtes en faciliteiten voor gezelschappen van alle grootten. Voor gezelschappen van bepaalde grootten gelden mogelijk andere tarieven en/of arrangementen. Neem voor verdere informatie contact op via info@atlantisarnhem.nl, of telefonisch met 026 838 1610.
3Wordt er rekening gehouden met allergieën en intollerancies?
Wij zorgen bij Atlantis Arnhem goed voor onze gasten. Ook als u alergieën heeft, kunt u bij ons terecht. Geef aan welke allergieën u heeft bij uw reservering en binnenkomst, en dan helpen wij u graag verder.
4Ik was vorige week jarig, eet ik dan ook met korting?
De 50% korting voor jarigen geldt uitsluitend op de verjaardag. Om dit te controleren vragen wij u om een geldig legitimatiebewijs. Verder is deze aanbieding slechts geldig voor gezelschappen van vier of meer (betalende) personen. Hier zijn geen uitzonderingen op mogelijk. Wij zouden het op prijs stellen als u bij uw reservering vermeldt dat er een jarige aanwezig is, om verwarring te voorkomen.
Extra verrassing: Wil je de jarige in het gezelschap extra verrassen? Bestel dan bij de receptie een verjaardagsdessert (inclusief vuurwerkfontein) die op feestelijke wijze aan tafel geserveerd wordt.
Extra verrassing: Wil je de jarige in het gezelschap extra verrassen? Bestel dan bij de receptie een verjaardagsdessert (inclusief vuurwerkfontein) die op feestelijke wijze aan tafel geserveerd wordt.
5Accepteren jullie VVV bonnen
Wij accepteren slechts onze eigen cadeaubonnen. Neem voor verdere vragen contact met ons op via info@atlantisarnhem.nl, of telefonisch met 026 383 1610.
6Is reserveren verplicht?
Hoewel reserveren niet verplicht is, is het sterk aan te raden om teleurstellingen te voorkomen, vooral bij verwachte drukte. Dit kan eenvoudig via deze link, per e-mail naar info@atlantisarnhem.nl of telefonisch met 026 838 1610.
7Kan ik ook alleen wat drinken?
Ons arrangement omvat all-in eten en drinken. Hierop zijn geen variaties mogelijk.
8Kan ik langer dan 2,5 uur zitten?
Indien de tafel, na uw gereserveerde tijd, nog beschikbaar is kunt u bij de receptie uw arrangement verlengen tegen een zeer vriendelijk tarief. Informeer bij de receptie naar de tarieven en mogelijkheden om bij te boeken.
9Er komt één iemand later, betaald die meer/minder?
Het is niet mogelijk om verschillende arrangementen (2 uur en 2,5 uur) op 1 reservering (tafel) te plaatsen. I.v.m. de tijdsduur per tafel is het alleen mogelijk om één soort arrangement te hanteren per reservering/per tafel.
10Is er voor kinderen ook vermaak?
Jazeker! Voor onze kleine gasten hebben wij een speciale binnenspeelkamer. Ook hebben wij veel smakelijke gerechten voor onze gastjes zoals pizza, frietjes, kipnuggets en dergelijke snacks. Wij hebben ook poffertjes, pannenkoeken, verschillende fruitsoorten, suikerspin en chocoladefonteinen te bieden.
Ouders zijn altijd verantwoordelijk voor hun eigen kinderen, ook in de speelkamer.
Kinderen mogen alleen onder begeleiding/toezicht spelen in de speelkamer.
Ouders zijn altijd verantwoordelijk voor hun eigen kinderen, ook in de speelkamer.
Kinderen mogen alleen onder begeleiding/toezicht spelen in de speelkamer.
11Ik heb een maagverkleining, is hier een gereduceerd terief voor?
Wij bieden volwassenen met een maagverkleining hetzelfde tarief als dat voor 65+’ers.
12Zijn sterke dranken ook inbegrepen in het all-in arrangement?
Sterke dranken, cocktails en mocktails zijn niet inbegrepen in het arrangement. Dranken die wel onder het arrangement vallen zijn wijn, bier (en speciaalbier), zowel als alle andere non-alcoholische dranken.
13Ik wil graag bij het raam zitten!
Bij het reserveren houden wij zoveel mogelijk rekening met uw voorkeur, echter kunnen wij deze niet altijd garanderen. Probeer daarom zo op tijd mogelijk te reserveren als u een speciaal of belangrijk verzoek heeft. Graag uw begrip hiervoor.
14Kunnen wij de rekening laten factureren?
Ja, voor bedrijven/organisaties is dit mogelijk. De aanvraag dient minimaal één week van tevoren te worden ingediend per e-mail naar info@atlantisarnhem.nl met daarbij alle relevante gegevens, waaronder bedrijfsnaam, tenaamstelling, adres- en contactgegevens en eventuele kostenplaats.
Op de dag van het diner dient degene die de factuur ondertekent indien mogelijk een visitekaartje mee te nemen op naam, van het bedrijf. Gelieve bij binnenkomst aan te geven dat u op rekening wenst te betalen.
Op de dag van het diner dient degene die de factuur ondertekent indien mogelijk een visitekaartje mee te nemen op naam, van het bedrijf. Gelieve bij binnenkomst aan te geven dat u op rekening wenst te betalen.
15Kan mijn gezelschap apart afrekenen?
Het is mogelijk in delen af te rekenen. Slechts tijdens drukte vragen wij om uw begrip en medewerking om opstopping bij de ingang en kassa te voorkomen.
16Ik heb een suggestie/klacht.
Atlantis Arnhem doet er alles aan om de prijs, kwaliteit en sfeer van uw diner te bewaken, desondanks zijn alle tips, suggesties, klachten en/of kritiek van gasten van harte welkom! Wij vragen u deze op- en/of aanmerkingen z.s.m. door te geven bij de receptie, zodat wij uw beleving per direct aangenamer kunnen maken en het concept kunnen blijven verbeteren.
Mocht het toch niet lukken ter plekke naar ons toe te komen, stuur dan gerust een e-mail naar info@atlantisarnhem.nl of neem telefonisch contact op met 026 383 1610.
Mocht het toch niet lukken ter plekke naar ons toe te komen, stuur dan gerust een e-mail naar info@atlantisarnhem.nl of neem telefonisch contact op met 026 383 1610.
